Baza wiedzy AI: Samodoskonalące się centrum wsparcia

Buduj bazę wiedzy wspomaganą AI ze swojej strony, dokumentów i zgłoszeń. Automatyczne generowanie artykułów i natychmiastowe znajdowanie odpowiedzi. Konfiguracja w minuty.

Z SendSeven skonfiguruj bazę wiedzy AI w 5 minut: skanowanie strony, przesyłanie dokumentów, pary FAQ lub nauka z rozwiązanych zgłoszeń. AI odpowiada metodą RAG (Retrieval-Augmented Generation) wyłącznie z Twoich treści, z cytowaniem źródeł i zerowymi halucynacjami, w 4 trybach hybrydowych od w pełni automatycznego po najpierw człowiek. Od 79 €/miesiąc (Professional).

Agenci wsparcia poświęcają zbyt dużo czasu na szukanie odpowiedzi i pisanie podobnych odpowiedzi wielokrotnie. Nowi agenci potrzebują miesięcy, aby stać się efektywnymi. W silnie regulowanych sektorach, jak bankowość, każda odpowiedź musi być też zgodna z przepisami.

Baza wiedzy AI SendSeven uczy się z dokumentów i rozwiązanych zgłoszeń. Sugeruje trafne odpowiedzi w czasie rzeczywistym, pomagając wszystkim agentom odpowiadać szybciej i bardziej spójnie.

Ładowanie plików PDF, dokumentów lub skanowanie stron WWW

Sugestie odpowiedzi w czasie rzeczywistym podczas pisania

Uczenie się z zaakceptowanych i edytowanych odpowiedzi

Trenowanie na podstawie rozwiązanych zgłoszeń

Śledzenie wskaźników akceptacji sugestii

Przejdź do Ustawienia > Baza wiedzy > Dokumenty.

Załaduj dokumenty, wklej tekst lub wprowadź URL do skanowania.

Zobacz, jak treść jest dzielona i osadzana do pobierania przez AI.

Włącz uczenie się z rozwiązanych zgłoszeń, aby poprawić sugestie.

Śledź wskaźniki akceptacji sugestii i efektywność agentów.

Pobierz odpowiedzi wspomagane AI z bazy wiedzy