Base de conocimientos IA: Hub de soporte que aprende solo
Construye una base de conocimientos con IA desde tu web, docs y tickets. Genera articulos automaticamente y muestra respuestas al instante. Configuracion en minutos.
Con SendSeven, configure una base de conocimientos IA en 5 minutos: rastree su web, suba documentos, escriba pares de FAQ o aprenda de tickets resueltos. La IA responde con RAG (Retrieval-Augmented Generation) desde su contenido, con citas de fuente y cero alucinaciones, en 4 modos híbridos, de automatizado a humano. Desde EUR 79/mes (Professional).
Los agentes de soporte pasan demasiado tiempo buscando respuestas y escribiendo respuestas similares repetidamente. Los nuevos agentes tardan meses en ser efectivos. En sectores regulados como la banca, cada respuesta debe mantenerse dentro del cumplimiento normativo.
La base de conocimientos IA de SendSeven aprende de tus documentos y tickets resueltos. Sugiere respuestas precisas en tiempo real, ayudando a todos los agentes a responder mas rapido.
La IA divide e indexa contenido automaticamente
Sugerencias de respuesta en tiempo real mientras escribes
Aprende de respuestas aceptadas y editadas
Rastrea tasas de aceptacion de sugerencias
Ve a Configuracion > Base de conocimientos > Documentos.
Sube documentos, pega texto o ingresa URLs para rastrear.
Ve como el contenido se divide e indexa para recuperacion por IA.
Activa el aprendizaje desde tickets resueltos para mejorar sugerencias.
Rastrea tasas de aceptacion de sugerencias y eficiencia de agentes.
Gestiona tu base de conocimientos programaticamente.
Obtener respuestas impulsadas por IA desde tu base de conocimientos