Base de connaissances IA : Hub de support auto-apprenant

Construisez une base de connaissances alimentee par l'IA depuis votre site web, docs et tickets. Genere automatiquement des articles et affiche les reponses instantanement.

Avec SendSeven, configurez une base de connaissances IA en 5 minutes : exploration du site, import de documents (PDF, DOCX, TXT), FAQ et tickets résolus. L'IA répond par RAG depuis votre contenu, avec citations et zéro hallucination, sur Live Chat, WhatsApp et Telegram. Conforme au RGPD. À partir de 79 €/mois (Professional).

Les agents support — notamment dans la banque et les secteurs reglements — passent trop de temps a chercher des reponses et a ecrire des reponses similaires de facon repetee. Les nouveaux agents mettent des mois a devenir efficaces.

La base de connaissances IA de SendSeven apprend de vos documents et tickets resolus. Elle suggere des reponses precises en temps reel, aidant tous les agents a repondre plus vite.

Telechargez des PDFs, docs ou explorez des sites web

L'IA decoupe et integre le contenu automatiquement

Suggestions de reponses en temps reel pendant la frappe

Apprend des reponses acceptees et modifiees

Suivez les taux d'acceptation des suggestions

Construisez votre base de connaissances IA :

Allez dans Parametres > Base de connaissances > Documents.

Telechargez des documents, collez du texte ou entrez des URLs a explorer.

Voyez comment le contenu est divise et integre pour la recuperation IA.

Activez l'apprentissage depuis les tickets resolus pour ameliorer les suggestions.

Suivez les taux d'acceptation des suggestions et l'efficacite des agents.

Gerez votre base de connaissances programmatiquement.

Obtenir des reponses alimentees par l'IA depuis votre base de connaissances