Automatyczne podsumowania: Analiza konwersacji AI

Otrzymuj natychmiastowe podsumowania AI konwersacji z klientami. Zrozum kontekst w sekundy, śledź trendy nastrojów i identyfikuj możliwości szkoleniowe automatycznie.

Podsumowania AI SendSeven kondensują rozmowy i zgłoszenia w sekundach: główny problem, kluczowe punkty, wynik. Automatycznie przy zamknięciu zgłoszenia lub na żądanie dla aktywnych rozmów. Podsumowania mogą automatycznie trafiać do bazy wiedzy. Międzykanałowe (WhatsApp + e-mail = jedno podsumowanie). Dostęp API dla integracji. Zgodność z RODO, hosting w UE.

Długie wątki konwersacji i złożone zgłoszenia wymagają znacznej ilości czasu na przeczytanie i zrozumienie. Gdy agenci lub menedżerowie potrzebują szybkiego oglądu sytuacji, tracą cenny czas na przeglądanie wiadomości.

SendSeven wykorzystuje Google Gemini do generowania zwięzłych podsumowań konwersacji i zgłoszeń. Podsumowania podkreślają główny problem, podjęte działania i aktualny status, dając każdemu natychmiastowy kontekst.

Natychmiastowy kontekst dla długich konwersacji

Automatyczne podsumowanie przy zamknięciu zgłoszenia

Wyróżnia kluczowe problemy i rozwiązania

Dostęp do podsumowań AI z konwersacji i zgłoszeń:

Przejdź do Ustawienia > Ustawienia dzierżawcy. Włącz "Automatyczne podsumowanie przy zamknięciu", aby automatycznie generować podsumowania przy zamykaniu konwersacji.

W dowolnej konwersacji lub zgłoszeniu kliknij przycisk "Podsumuj" w nagłówku, aby wygenerować podsumowanie AI na żądanie.

Podsumowanie pojawia się na górze konwersacji lub w szczegółach zgłoszenia. Zawiera główny problem, kluczowe punkty i rozwiązanie.

Użyj funkcji wyszukiwania, aby znaleźć konwersacje po treści podsumowania, co ułatwia lokalizowanie wcześniejszych problemów.

Wyzwalaj i pobieraj podsumowania AI programowo.

Pobierz konwersację z polem podsumowania

Pobierz konwersację wraz z podsumowaniem wygenerowanym przez AI