Automação de Chatbot: Suporte ao Cliente com IA 24/7, Geração de Leads e mais

Implemente chatbots com IA que resolvem problemas sem intervenção humana. Trate FAQs, recolha informações e escale casos complexos. Sem necessidade de programação.

O bot de IA do SendSeven responde a perguntas recorrentes instantaneamente a partir da base de conhecimento, sem alucinações e sem programação. 4 modos híbridos: automatizado, IA primeiro, humano primeiro e por horário. Funciona em live chat, WhatsApp e Telegram. Casos complexos são encaminhados para a equipa. Conforme o RGPD. A partir de EUR 79/mês.

Os clientes esperam respostas instantâneas 24/7, mas contratar agentes suficientes para cobertura 24 horas é caro. Chatbots puros frequentemente frustram clientes com capacidades limitadas.

O sistema de chatbot híbrido SendSeven combina automação com IA com experiência humana. Os bots tratam questões de rotina e recolha de dados, depois transferem problemas complexos para agentes com contexto completo.

Respostas com IA da sua base de conhecimento

Recolha de informações antes da transferência para agente

Mensagens de ausência para fora de horas

Roteamento condicional baseado em intenção

Contexto completo da conversa preservado

Agentes veem histórico de interações com bot

Vá a Definições > Automação > Mensagens de Ausência para configurar respostas fora de horas.

Carregue documentos e FAQs para treinar o assistente de IA.

Construa fluxos de conversa com gatilhos, condições e ações.

Defina condições para quando o bot deve transferir para um agente humano.

Teste o seu bot no simulador e depois ative-o nos seus canais.

Obter definições de mensagens de ausência

Acionar transferência manual de bot para agente

Configurar respostas automáticas para fora de horas