Automazione Chatbot: Supporto Clienti IA 24/7, Lead Generation e altro

Implementa chatbot IA che risolvono problemi senza intervento umano. Gestisci FAQ, raccogli info e scala casi complessi. Nessun codice richiesto per costruire.

Il bot IA di SendSeven risponde istantaneamente alle domande ricorrenti dalla knowledge base, senza allucinazioni e senza programmazione. 4 modalità ibride: completamente automatizzato, IA prima, umano prima e basato sugli orari. Funziona su live chat, WhatsApp e Telegram. I casi complessi passano al team. Conforme al GDPR, hosting UE. Da EUR 79/mese (Professional).

I clienti si aspettano risposte istantanee 24/7, ma assumere abbastanza agenti per copertura 24 ore è costoso. I chatbot puri spesso frustrano i clienti con capacità limitate.

Il sistema chatbot ibrido SendSeven combina automazione IA con expertise umana. I bot gestiscono domande di routine e raccolta dati, poi passano fluentemente i problemi complessi agli agenti con contesto completo.

Raccogli informazioni prima del passaggio all'agente

Routing condizionale basato sull'intento

Contesto completo conversazione preservato

Gli agenti vedono la cronologia interazioni bot

Vai a Impostazioni > Automazione > Messaggi di Assenza per configurare risposte fuori orario.

Carica documenti e FAQ per addestrare l'assistente IA.

Costruisci flussi conversazionali con trigger, condizioni e azioni.

Imposta condizioni per quando il bot dovrebbe passare a un agente umano.

Testa il tuo bot nel simulatore, poi attivalo sui tuoi canali.

Ottieni impostazioni messaggi di assenza

Imposta risposte automatiche per fuori orario