Chatbot-Automatisierung: 24/7 KI-Kundensupport, Lead-Generierung & mehr

KI-Chatbots deployen, die Anfragen ohne menschliches Eingreifen lösen. FAQs bearbeiten, Infos sammeln und komplexe Fälle eskalieren. Kein Coding zum Bauen nötig.

SendSevens KI-Bot beantwortet wiederkehrende Fragen sofort aus Ihrer Wissensdatenbank, ohne Halluzinationen und ohne Programmierung. 4 Hybridmodi: vollautomatisch, KI-zuerst, Mensch-zuerst und zeitbasiert. Der Bot funktioniert auf Live-Chat, WhatsApp und Telegram. Komplexe Fälle werden automatisch an Ihr Team übergeben. DSGVO-konform, in der EU gehostet. Ab 79 €/Monat (Professional).

Kunden erwarten sofortige Antworten rund um die Uhr, aber genug Agenten für 24/7-Abdeckung einzustellen ist teuer. Reine Chatbots frustrieren Kunden oft mit eingeschränkten Fähigkeiten.

SendSevens hybrides Chatbot-System kombiniert KI-Automatisierung mit menschlicher Expertise. Bots bearbeiten Routinefragen und Datenerfassung, dann übergeben sie komplexe Probleme nahtlos an Agenten – mit vollständigem Kontext.

KI-gestützte Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank

Informationen vor Agenten-Handoff sammeln

Abwesenheitsnachrichten für außerhalb der Geschäftszeiten

Vollständiger Gesprächskontext bleibt erhalten

Gehen Sie zu Einstellungen > Automatisierung > Abwesenheitsnachrichten, um Antworten außerhalb der Geschäftszeiten einzurichten.

Dokumente und FAQs hochladen, um den KI-Assistenten zu trainieren.

Gesprächs-Flows mit Triggern, Bedingungen und Aktionen bauen.

Bedingungen festlegen, wann der Bot an einen menschlichen Agenten übergeben soll.

Bot im Simulator testen, dann auf Ihren Kanälen aktivieren.

Abwesenheitsnachrichten-Einstellungen abrufen

Automatische Antworten für außerhalb der Geschäftszeiten einrichten