Dahili Notlar: Ekip isbirligini gelistirin

Musteri konusmalarina onlarin gormeden ozel notlar ekleyin. Ekip arkadaslarinizla baglam paylasin, meslektaslarinizi etiketleyin ve tam konusma gecmisini koruyun.

Dahili notlar ile yalnızca ekibinizin görebileceği bilgileri doğrudan görüşmeye yazın. Müşteri bunları asla görmez. @Bahsetme bildirimleri iş arkadaşlarınızı anında uyarır. Notlar görüşme kapandıktan sonra da kalır ve aranabilir. CRUD işlemleri ile tam API. Her planda dahildir.

Temsilciler konusmalari devrettiginde veya sorunlari yukseltiginde, kritik baglam genellikle kaybolur. Ekipler, dahili bilgileri paylasmak icin Slack veya e-posta gibi yan kanallara basvurur, konusma gecmisini parcalar ve nelerin tartisildigini izlemeyi zorlastirir.

SendSeven, temsilcilerin dogrudan konusmalar icinde dahili notlar eklemesine olanak tanir. Bu notlar yalnizca ekip uyeleri tarafindan gorulebilir ve asla musterilere gosterilmez, tum baglami tek bir yerde tutar.

Tum konusmalar genelinde aranabilir notlar

Dahili notlara herhangi bir konusma icinden erisilebilir:

Konusmalar'a gidin ve herhangi bir acik veya kapali konusmayi secin.

Konusma panelinde, "Notlar" sekmesine tiklayin (Mesajlar'in yaninda). Mobilde, mesaj alaninda sola kaydintin.

Dahili notunuzu metin alanina yazin. Belirli ekip uyelerini bilgilendirmek icin @anmalari kullanabilirsiniz.

Tum notlar zaman damgali ve yazari gosterir. Notlar, konusma kapatildiktan sonra bile kalir.

Programatik olarak dahili notlar eklemek ve almak icin Notlar API'sini kullanin.

Bir konusma icin tum dahili notlari alin