Sugerencias de respuesta con IA: Responde mas rapido y mejor
Sugerencias de respuesta impulsadas por IA basadas en tu base de conocimientos y conversaciones anteriores. Reduce el tiempo de respuesta en 70%.
Las sugerencias de respuesta IA de SendSeven analizan la conversación y proponen una respuesta desde su base de conocimientos. Su agente escribe /ai en el chat, revisa la puntuación de confianza y la fuente, y decide: aceptar, editar o rechazar. Resultado: 44 % de resolución más rápida, 35 % más consistencia. Desde EUR 79/mes (Professional).
Los agentes de soporte pasan mucho tiempo redactando respuestas a preguntas comunes. Tienen que buscar en documentacion, copiar y pegar plantillas y asegurar consistencia en el equipo. Especialmente costoso en reclutamiento, donde las respuestas lentas cuestan candidatos.
SendSeven se integra con Google Gemini para proporcionar sugerencias de respuesta inteligentes basadas en tus documentos, FAQs e historial de conversaciones, incluyendo conversaciones de Live Chat.
Reduce el tiempo de respuesta promedio en 40%
Comunicacion consistente en todos los agentes
Aprendizaje automatico desde tu documentacion
Las sugerencias de IA aparecen automaticamente al ver mensajes de clientes. Asi es como se usan:
Ve a Configuracion > Base de conocimientos > Documentos. Sube PDFs, docs de Word, o rastrea tu centro de ayuda.
En Configuracion > Configuracion del tenant, asegurate de que "Analisis de IA" este activado para tu cuenta.
Cuando abras una conversacion, las sugerencias de IA aparecen debajo del campo de entrada. Haz clic en el icono de destello para ver alternativas.
Haz clic en "Usar" para insertar la sugerencia en tu campo de respuesta. Edita segun sea necesario, luego envia.
Usa la API de Sugerencias de Agente para integrar respuestas de IA en tus interfaces personalizadas.
Obtener sugerencias de IA para una conversacion
Marcar una sugerencia como aceptada (para aprendizaje)
Buscar directamente en la base de conocimientos
Solicitar sugerencias de respuesta generadas por IA para un mensaje
Marcar una sugerencia como aceptada para aprendizaje de IA