اقتراحات الردود بالذكاء الاصطناعي: رد أسرع وأذكى

احصل على اقتراحات ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على قاعدة المعرفة والمحادثات السابقة. قلل وقت الاستجابة بنسبة 70%. نقرة واحدة للإرسال أو التخصيص.

تحلل اقتراحات الرد بالذكاء الاصطناعي من SendSeven محادثة العميل وتقترح إجابة من قاعدة معرفتكم. يكتب الوكيل /ai في الدردشة، ويراجع الاقتراح مع درجة الثقة والمصدر، ثم يقرر: قبول أو تعديل أو رفض. النتيجة: حل أسرع بنسبة 44% واتساق أكثر بنسبة 35%. من EUR 79/شهر (Professional).

يقضي وكلاء الدعم وقتًا كبيرًا في صياغة الردود على الأسئلة الشائعة. يحتاجون للبحث في التوثيق ونسخ ولصق القوالب وضمان الاتساق عبر الفريق. هذا يبطئ أوقات الاستجابة ويزيد من تكاليف تدريب الوكلاء الجدد.

يتكامل SendSeven مع Google Gemini لتوفير اقتراحات ردود ذكية بناءً على مستندات قاعدة المعرفة المحملة والأسئلة الشائعة وسجل المحادثات. يمكن للوكلاء قبول الاقتراحات أو تعديلها أو رفضها بنقرة واحدة.

تظهر اقتراحات الذكاء الاصطناعي تلقائيًا عند عرض رسائل العملاء. إليك كيفية استخدامها:

اذهب إلى الإعدادات > قاعدة المعرفة > المستندات. حمّل ملفات PDF أو مستندات Word أو قم بفحص موقع مركز المساعدة لبناء قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي.

في الإعدادات > إعدادات المستأجر، تأكد من تفعيل ميزة "تحليل الذكاء الاصطناعي" لحسابك.

عند فتح محادثة، تظهر اقتراحات الذكاء الاصطناعي أسفل حقل إدخال الرسالة. انقر على أيقونة الشرارة لرؤية اقتراحات بديلة.

انقر على "استخدام" لإدراج الاقتراح في حقل الرد. عدّل حسب الحاجة ثم أرسل. يتعلم الذكاء الاصطناعي من تعديلاتك مع الوقت.

استخدم API اقتراحات الوكيل لدمج ردود الذكاء الاصطناعي في واجهاتك المخصصة.

الحصول على اقتراحات الذكاء الاصطناعي لمحادثة

طلب اقتراحات رد مولدة بالذكاء الاصطناعي لرسالة

تحديد اقتراح كمقبول لتعلم الذكاء الاصطناعي