¿Cómo medir el éxito de mis campañas de marketing en múltiples canales?
El panel de analíticas de SendSeven muestra estado de entrega, tasas de apertura, tasas de clics, tasas de rebote y rendimiento de enlaces para campañas de email, además del estado de entrega y los clics en enlaces para WhatsApp, SMS y Browser Push, y el estado de lectura en WhatsApp. API para informes personalizados. El panel de analíticas está en todos los planes, incluido API Only; el creador de campañas forma parte de los planes Full Suite. Cumple el RGPD, hosting UE.
Sepa qué funciona.
Deje de adivinar.
Tasas de apertura, clics, estado de entrega y rebotes. Para email, WhatsApp, SMS y push en navegador. En un solo panel.
Enviar campañas y esperar
El newsletter acaba de enviarse. 2.500 destinatarios. ¿Y ahora qué? Tres días después, la dirección pregunta: '¿Funcionó la campaña?' La respuesta honesta: 'Ni idea.'
Para las PYMES, el marketing es a menudo instinto en lugar de datos. Incluso entre los responsables de marketing, el 48% no logra demostrar lo que aporta su marketing (Gartner, 2024). El newsletter se envía, el mensaje de WhatsApp se manda, la campaña de SMS se ejecuta. Pero ¿cuántos destinatarios lo abrieron? ¿Quién hizo clic? ¿Cuántos rebotaron?
Sin respuestas a estas preguntas, el marketing vuela a ciegas. El presupuesto se reparte uniformemente en vez de invertirse donde funciona. Las campañas se repiten aunque hayan tenido bajo rendimiento. Y el canal que mejor funciona permanece invisible porque nadie compara.
Un panel para todas las campañas
El panel de analítica de SendSeven le muestra cómo rinden sus campañas: estado de entrega en cada canal, además de aperturas y clics en email.
Así funciona: Usted envía una campaña de email o un broadcast de WhatsApp a través de Campañas SendSeven. El panel muestra el estado de entrega de cada destinatario (además del estado de lectura en WhatsApp), el rendimiento de enlaces por URL y las bajas.
Para campañas de email, también ve el embudo completo (enviados, entregados, abiertos, clicados), la tasa de rebote, la tasa de quejas y qué enlaces reciben más clics. A través de la API REST, puede llevar los datos directamente a sus propias herramientas.
Las entregas también se desglosan por canal, así puede comprobar cómo llegan sus campañas a su público por email, WhatsApp o SMS.
Resultados medibles
Las empresas que analizan sistemáticamente sus campañas toman mejores decisiones.
Campañas de email en detalle
Para cada campaña de email, ve el embudo de entrega completo: enviados, entregados, abiertos, clicados. Más la tasa de rebote, tasa de quejas y bajas. El rendimiento de enlaces muestra qué URLs recibieron más clics.
- Embudo de entrega: enviados → entregados → abiertos → clicados
- Tasa de rebote y tasa de quejas por campaña
- Rendimiento de enlaces: clics desglosados por URL
- Estado del destinatario por contacto
WhatsApp, SMS y push
Para campañas de mensajería (WhatsApp, Telegram, SMS, push en navegador), ve el estado de entrega por destinatario, además del estado de lectura en WhatsApp y los clics en enlaces rastreados. Compare las entregas entre canales en un solo panel.
- Estado de entrega por destinatario y canal
- Comparación de entregas entre canales
- Push en navegador: entregas, más clics con seguimiento de enlaces
- Filtros de fecha para cualquier período de tiempo
Cada clic se cuenta
SendSeven rastrea los enlaces de sus campañas mediante enlaces cortos integrados. Vea qué URLs recibieron más clics y cuándo. En el modo por destinatario, también ve quién hizo clic. El seguimiento de enlaces funciona en campañas de email y mensajería.
- Seguimiento de enlaces en campañas de email y mensajería
- Clics desglosados por URL con marcas de tiempo
- Actividad de enlaces visible en el perfil de cada contacto
- También disponible vía API para informes personalizados
Analítica vía API en sus herramientas
Todos los datos de analítica están disponibles a través de la API REST. Integre el rendimiento de campañas en su propio panel, herramienta BI o CRM. Tres endpoints cubren resumen, detalles de destinatarios y rendimiento de enlaces.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics: Resumen
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients: Estado de destinatarios
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed: Rendimiento de enlaces y desglose por dispositivo
- Respuesta JSON para fácil integración
ROI en cifras
Así se ve en la práctica
Una marca de cosmética natural en Barcelona con 8 empleados envía 2 campañas de email y 1 broadcast de WhatsApp al mes. Antes: el newsletter se envía, las ventas suben eventualmente, sin conexión clara. Con la analítica de SendSeven, el equipo ve las tasas de apertura y de clics de cada email, el estado de entrega y de lectura del broadcast de WhatsApp y qué enlaces reciben clics. Planifica las próximas campañas en torno a las ofertas que de verdad generan clics.
Escenario ilustrativo
Disponible automáticamente
Sin configuración, sin herramientas adicionales. La analítica está incluida en cada campaña.
Envíe una campaña
Envíe email, WhatsApp, SMS o push en navegador a través de SendSeven.
Seguimiento automático
El panel muestra entregas, aperturas, clics y rebotes a medida que llegan los resultados.
Analice y optimice
Use las entregas por canal, rendimiento de enlaces y datos de destinatarios para su próxima campaña.
Guías paso a paso para la configuración por plataforma o API.
Guía de plataforma: paso a paso
Ver rendimiento de campanas:
Abrir analytics de campana
Ve a Reach > Correo > Todas las campanas. Haz clic en cualquier campana enviada, luego haz clic en la pestana "Analytics".
Ver metricas resumen
Ve total enviado, entregado, abierto, clickeado, rebotado y quejas de un vistazo.
Desglose de clics
Ve que enlaces fueron clickeados y cuantas veces. Identifica tu contenido mas atractivo.
Obtener datos vía API
Usa la REST API para llevar los datos por destinatario a tus propios informes.
Referencia API: acceso para desarrolladores
Recupera analytics de campanas via API.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Obtener resumen de analytics de campana |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Obtener datos por destinatario |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed | Obtener rendimiento de enlaces y desglose por dispositivo |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Preguntas frecuentes
¿Qué métricas muestra el panel de analítica?
Para campañas de email: tasa de apertura, tasa de clics, tasa de clic sobre apertura, tasa de rebote, tasa de quejas y bajas. Para campañas de mensajería (WhatsApp, SMS, push): estado de entrega, además del estado de lectura en WhatsApp. Más rendimiento de enlaces con clics por URL y estado del destinatario por contacto.
¿Cuándo se actualizan los datos?
El estado de entrega y de lectura se actualiza en cuanto sus proveedores de canal lo notifican. Las aperturas y los clics de email pueden llegar con un breve retraso.
¿Puedo usar los datos de analítica en mis propias herramientas?
Las métricas de campaña están disponibles a través de la API REST, así que puede llevarlas a sus propias herramientas. Para los contactos hay una exportación CSV.
¿Necesito una herramienta aparte para la analítica?
No. El panel de analítica está incluido en cada plan de SendSeven, incluyendo el plan API Only. Sin costes adicionales. El creador de campañas forma parte de los planes Full Suite.
¿Cuánto cuesta la analítica de campañas?
La analítica está incluida en cada plan de SendSeven, sin coste adicional ni complemento. Los planes arrancan en 49 €/mes (Basic). Ver precios.
Sus campañas, sus datos
Envíe su próxima campaña y vea qué funciona. Sin herramientas extra, sin configuración.