Wie messe ich den Erfolg meiner Marketing-Kampagnen über mehrere Kanäle?
SendSevens Analytics-Dashboard zeigt für E-Mail-Kampagnen Zustellstatus, Öffnungs- und Klickraten, Bounce-Rate und Link-Performance, für WhatsApp, SMS und Browser-Push Zustellstatus und Link-Klicks, bei WhatsApp zusätzlich den Lesestatus. API-Zugang für eigene Auswertungen. Das Analytics-Dashboard ist in jedem Paket enthalten, auch im API-Only-Paket; der Kampagnen-Builder gehört zu den Full-Suite-Paketen. DSGVO-konform mit EU-Hosting.
Wissen, was wirkt.
Auf einen Blick.
Öffnungsraten, Klicks, Zustellstatus und Bounces. Für E-Mail, WhatsApp, SMS und Browser-Push. In einem Dashboard.
Kampagnen rausschicken und hoffen
Der Newsletter ist verschickt. 2.500 Empfänger. Und jetzt? Drei Tage später fragt die Geschäftsführung: 'Hat die Kampagne funktioniert?' Die ehrliche Antwort: 'Keine Ahnung.'
Für kleine und mittelständische Unternehmen ist Marketing oft Bauchgefühl statt Datenarbeit. Selbst unter Marketingverantwortlichen können 48 % den Wert ihres Marketings nicht belegen (Gartner, 2024). Der Newsletter wird verschickt, die WhatsApp-Nachricht geht raus, die SMS-Kampagne läuft. Aber wie viele Empfänger haben geöffnet? Wer hat geklickt? Wie viele sind abgesprungen?
Ohne Antworten auf diese Fragen fliegt das Marketing blind. Budget wird gleichmäßig verteilt statt dort eingesetzt, wo es wirkt. Kampagnen werden wiederholt, obwohl sie nicht funktioniert haben. Und der Kanal, der am besten funktioniert, bleibt unsichtbar, weil niemand vergleicht.
Ein Dashboard für alle Kampagnen
SendSevens Analytics-Dashboard zeigt, wie Ihre Kampagnen performen: Zustellstatus für jeden Kanal, bei E-Mail zusätzlich Öffnungen und Klicks.
So funktioniert es: Sie verschicken eine E-Mail-Kampagne oder einen WhatsApp-Broadcast über SendSeven Kampagnen. Das Dashboard zeigt den Zustellstatus für jeden Empfänger (bei WhatsApp zusätzlich den Lesestatus), Link-Performance nach URL und Abmeldungen.
Für E-Mail-Kampagnen sehen Sie zusätzlich den kompletten Funnel (gesendet, zugestellt, geöffnet, geklickt), Bounce-Rate, Beschwerderate und welche Links die meisten Klicks bekommen. Über die REST API können Sie die Daten direkt in Ihre eigenen Tools übernehmen.
Die Zustellung wird außerdem nach Kanal aufgeschlüsselt. So sehen Sie, wie gut Ihre Kampagnen per E-Mail, WhatsApp oder SMS ankommen.
Messbare Ergebnisse
Unternehmen, die ihre Kampagnen systematisch auswerten, treffen bessere Entscheidungen.
E-Mail-Kampagnen im Detail
Für jede E-Mail-Kampagne sehen Sie den vollständigen Zustelltrichter: gesendet, zugestellt, geöffnet, geklickt. Dazu Bounce-Rate, Beschwerderate und Abmeldungen. Link-Performance zeigt, welche URLs am meisten geklickt wurden.
- Zustelltrichter: gesendet → zugestellt → geöffnet → geklickt
- Bounce-Rate und Beschwerderate pro Kampagne
- Link-Performance: Klicks nach URL aufgeschlüsselt
- Empfänger-Status pro Kontakt
WhatsApp, SMS und Push
Auch für Messenger-Kampagnen (WhatsApp, Telegram, SMS, Browser-Push) sehen Sie den Zustellstatus pro Empfänger, dazu den Lesestatus bei WhatsApp und Klicks auf getrackte Links. Vergleichen Sie die Zustellung über alle Kanäle in einem Dashboard.
- Zustellstatus pro Empfänger und Kanal
- Vergleich der Zustellung über alle Kanäle
- Browser-Push: Zustellung, dazu Klicks mit Link-Tracking
- Datumsfilter für beliebige Zeiträume
Jeder Klick wird gezählt
SendSeven trackt die Links in Ihren Kampagnen über integrierte Kurzlinks. Sie sehen, welche URLs am meisten geklickt wurden und wann. Im Per-Empfänger-Modus sehen Sie auch, wer geklickt hat. Link-Tracking funktioniert in E-Mail und Messenger-Kampagnen.
- Link-Tracking in E-Mail- und Messenger-Kampagnen
- Klicks nach URL aufgeschlüsselt mit Zeitstempeln
- Link-Aktivität pro Kontaktprofil sichtbar
- Auch über die API abrufbar für eigene Auswertungen
Analytics per API in Ihre Tools
Alle Analytics-Daten sind über die REST API abrufbar. Integrieren Sie Kampagnen-Performance in Ihr eigenes Dashboard, BI-Tool oder CRM. Drei Endpoints decken Zusammenfassung, Empfänger-Details und Link-Performance ab.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics: Zusammenfassung
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients: Empfänger-Status
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed: Link-Performance und Geräte-Aufschlüsselung
- JSON-Response für einfache Integration
ROI in Zahlen
So könnte es aussehen
Ein Online-Shop für Naturkosmetik mit 8 Mitarbeitern verschickt monatlich 2 E-Mail-Kampagnen und 1 WhatsApp-Broadcast. Bisher: Newsletter raus, Umsatz steigt irgendwann, kein klarer Zusammenhang. Mit SendSeven Analytics sieht das Team die Öffnungs- und Klickraten jeder E-Mail, den Zustell- und Lesestatus des WhatsApp-Broadcasts und welche Links geklickt werden. Die nächsten Kampagnen plant es rund um die Angebote, die tatsächlich Klicks bekommen.
Beispielszenario
Automatisch verfügbar
Kein Setup, keine Extra-Tools. Analytics sind in jeder Kampagne enthalten.
Kampagne versenden
E-Mail, WhatsApp, SMS oder Browser-Push über SendSeven versenden.
Automatisches Tracking
Das Dashboard zeigt Zustellungen, Öffnungen, Klicks und Bounces, sobald die Ergebnisse eingehen.
Auswerten und optimieren
Zustellung pro Kanal, Link-Performance und Empfänger-Daten für die nächste Kampagne nutzen.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Einrichtung über die Plattform oder per API.
Plattform-Anleitung: Schritt für Schritt
Kampagnen-Performance anzeigen:
Kampagnen-Analytics öffnen
Gehen Sie zu Reach > E-Mail > Alle Kampagnen. Klicken Sie auf eine versendete Kampagne, dann auf den "Analytics"-Tab.
Zusammenfassungs-Metriken anzeigen
Sehen Sie Gesamt gesendet, zugestellt, geöffnet, geklickt, gebounced und beschwert auf einen Blick.
Klick-Aufschlüsselung
Sehen Sie, welche Links wie oft geklickt wurden. Identifizieren Sie Ihren ansprechendsten Content.
Daten per API abrufen
Nutzen Sie die REST API, um Empfänger-Daten in Ihre eigenen Reports zu übernehmen.
API-Referenz: Entwickler-Zugang
Kampagnen-Analytics via API abrufen.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Kampagnen-Analytics-Zusammenfassung abrufen |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Daten pro Empfänger abrufen |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed | Link-Performance und Geräte-Aufschlüsselung abrufen |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Häufige Fragen
Welche Metriken zeigt das Analytics-Dashboard?
Für E-Mail-Kampagnen: Öffnungsrate, Klickrate, Click-to-Open-Rate, Bounce-Rate, Beschwerderate und Abmeldungen. Für Messenger-Kampagnen (WhatsApp, SMS, Push): Zustellstatus, bei WhatsApp zusätzlich Lesestatus. Dazu Link-Performance mit Klicks pro URL und Empfänger-Status pro Kontakt.
Wie aktuell sind die Daten?
Zustell- und Lesestatus aktualisieren sich, sobald die Kanalanbieter sie melden. E-Mail-Öffnungen und -Klicks können mit kurzer Verzögerung eintreffen.
Kann ich die Analytics-Daten in meinen eigenen Tools nutzen?
Kampagnen-Metriken sind über die REST API abrufbar, so können Sie sie in Ihre eigenen Tools übernehmen. Einen CSV-Export gibt es für Kontakte.
Brauche ich ein Extra-Tool für Analytics?
Nein. Das Analytics-Dashboard ist in jedem SendSeven-Paket enthalten, auch im API-Only-Paket. Keine zusätzlichen Kosten. Der Kampagnen-Builder gehört zu den Full-Suite-Paketen.
Was kostet die Kampagnen-Analytics?
Analytics ist in jedem SendSeven-Paket enthalten, ohne Extra-Kosten und ohne Add-on. Die Pakete beginnen bei 49 €/Monat (Basic). Preise ansehen.
Ihre Kampagnen, Ihre Daten
Nächste Kampagne versenden und sehen, was funktioniert. Kein Extra-Tool, kein Setup.