Come misurare il successo delle campagne di marketing su più canali?
La dashboard di analisi di SendSeven mostra stato di consegna, tassi di apertura e di clic, tassi di bounce e performance dei link per le campagne email, più stato di consegna e clic sui link per WhatsApp, SMS e browser push, e stato di lettura per WhatsApp. Accesso via API per report personalizzati. La dashboard di analisi è inclusa in ogni piano, anche API Only; il generatore di campagne fa parte dei piani Full Suite. Conforme al GDPR.
Sapere cosa funziona.
Basta ipotesi.
Tassi di apertura, clic, stato di consegna e bounce. Per email, WhatsApp, SMS e browser push. In un'unica dashboard.
Inviare campagne e sperare
La newsletter è appena partita. 2.500 destinatari. E adesso? Tre giorni dopo, la direzione chiede: "La campagna ha funzionato?" La risposta onesta: "Non lo sappiamo."
Per le piccole e medie imprese, il marketing è spesso intuizione più che dati. Anche tra i responsabili marketing, il 48% non riesce a dimostrare cosa rende il proprio marketing (Gartner, 2024). La newsletter viene inviata, il messaggio WhatsApp viene spedito, la campagna SMS parte. Ma quanti destinatari l'hanno aperta? Chi ha cliccato? Quanti bounce ci sono stati?
Senza risposte a queste domande, il marketing naviga alla cieca. Il budget viene distribuito uniformemente invece di essere investito dove funziona. Le campagne vengono ripetute anche se hanno sottoperformato. E il canale che funziona meglio resta invisibile perché nessuno confronta.
Un'unica dashboard per tutte le campagne
La dashboard analytics di SendSeven vi mostra le performance delle campagne: stato di consegna per ogni canale, più aperture e clic per le email.
Ecco come funziona: inviate una campagna email o un broadcast WhatsApp tramite SendSeven Campagne. La dashboard mostra lo stato di consegna per ogni destinatario (più lo stato di lettura per WhatsApp), le performance dei link per URL e le disiscrizioni.
Per le campagne email, vedete anche il funnel completo (inviati, consegnati, aperti, cliccati), il tasso di bounce, il tasso di reclamo e quali link ricevono più clic. Tramite la REST API, potete integrare i dati direttamente nei vostri strumenti.
Le consegne sono anche suddivise per canale, così vedete quanto bene le vostre campagne raggiungono le persone via email, WhatsApp o SMS.
Risultati misurabili
Le aziende che analizzano sistematicamente le campagne prendono decisioni migliori.
Campagne email nel dettaglio
Per ogni campagna email, vedete il funnel di consegna completo: inviati, consegnati, aperti, cliccati. Più tasso di bounce, tasso di reclamo e disiscrizioni. La performance dei link mostra quali URL hanno ottenuto più clic.
- Funnel di consegna: inviati → consegnati → aperti → cliccati
- Tasso di bounce e tasso di reclamo per campagna
- Performance link: clic suddivisi per URL
- Stato destinatario per contatto
WhatsApp, SMS e push
Per le campagne messenger (WhatsApp, Telegram, SMS, browser push), vedete lo stato di consegna per destinatario, più lo stato di lettura per WhatsApp e i clic sui link tracciati. Confrontate le consegne su canali diversi in un'unica dashboard.
- Stato di consegna per destinatario e canale
- Confronto consegne cross-canale
- Browser push: consegne, più clic con tracciamento link
- Filtri per data per qualsiasi periodo
Ogni clic viene contato
SendSeven traccia i link delle vostre campagne tramite link brevi integrati. Vedete quali URL hanno ottenuto più clic e quando. In modalità per destinatario vedete anche chi ha cliccato. Il tracciamento link funziona nelle campagne email e messenger.
- Tracciamento link nelle campagne email e messenger
- Clic suddivisi per URL con timestamp
- Attività link visibile nel profilo di ogni contatto
- Disponibile anche via API per reporting personalizzato
Analytics via API nei vostri strumenti
Tutti i dati analytics sono disponibili tramite REST API. Integrate le performance delle campagne nella vostra dashboard, strumento BI o CRM. Tre endpoint coprono riepilogo, dettagli destinatari e performance dei link.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics: Riepilogo
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients: Stato destinatari
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed: Performance dei link e suddivisione per dispositivo
- Risposta JSON per facile integrazione
ROI in numeri
Come funziona nella pratica
Un brand di cosmetici naturali a Bologna con 8 dipendenti invia 2 campagne email e 1 broadcast WhatsApp al mese. Prima: la newsletter parte, il fatturato sale prima o poi, nessuna correlazione chiara. Con SendSeven Analytics il team vede i tassi di apertura e di clic di ogni email, lo stato di consegna e di lettura del broadcast WhatsApp e quali link vengono cliccati. Così pianifica le campagne successive attorno alle offerte che ricevono davvero clic.
Scenario esemplificativo
Disponibile automaticamente
Nessuna configurazione, nessun strumento aggiuntivo. Le analytics sono incluse in ogni campagna.
Inviate una campagna
Inviate email, WhatsApp, SMS o browser push tramite SendSeven.
Tracking automatico
La dashboard mostra consegne, aperture, clic e bounce man mano che arrivano i risultati.
Analizzate e ottimizzate
Usate le consegne per canale, le performance dei link e i dati dei destinatari per la prossima campagna.
Guide passo-passo per la configurazione tramite piattaforma o API.
Guida piattaforma: passo dopo passo
Visualizza le performance della campagna:
Apri Analytics Campagna
Vai a Reach > Email > Tutte le Campagne. Clicca su qualsiasi campagna inviata, poi clicca la scheda "Analytics".
Visualizza Metriche Riepilogo
Vedi totale inviati, consegnati, aperti, cliccati, bounce e reclami a colpo d'occhio.
Dettaglio Clic
Vedi quali link sono stati cliccati e quante volte. Identifica i tuoi contenuti più coinvolgenti.
Recupera Dati via API
Usa la REST API per recuperare i dati per destinatario nei tuoi report.
Riferimento API: accesso sviluppatori
Recupera analytics campagna via API.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Ottieni riepilogo analytics campagna |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Ottieni dati per destinatario |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed | Ottieni performance dei link e suddivisione per dispositivo |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Domande frequenti
Quali metriche mostra la dashboard analytics?
Per le campagne email: tasso di apertura, tasso di clic, click-to-open rate, tasso di bounce, tasso di reclamo e disiscrizioni. Per le campagne messenger (WhatsApp, SMS, push): stato di consegna, più stato di lettura per WhatsApp. Più performance dei link con clic per URL e stato destinatario per contatto.
Quanto sono aggiornati i dati?
Lo stato di consegna e di lettura si aggiorna man mano che i provider dei canali lo comunicano. Aperture e clic delle email possono arrivare con un breve ritardo.
Posso usare i dati analytics nei miei strumenti?
Le metriche delle campagne sono disponibili tramite la REST API, così potete integrarle nei vostri strumenti. L'esportazione CSV è disponibile per i contatti.
Serve uno strumento separato per le analytics?
No. La dashboard analytics è inclusa in ogni piano SendSeven, compreso il piano API Only. Nessun costo aggiuntivo. Il generatore di campagne fa parte dei piani Full Suite.
Quanto costano le analytics delle campagne?
Le analytics sono incluse in ogni piano SendSeven, senza costi extra né add-on. I piani partono da 49 €/mese (Basic). Vedi i prezzi.
Le vostre campagne, i vostri dati
Inviate la prossima campagna e vedete cosa funziona. Nessuno strumento aggiuntivo, nessuna configurazione.