Comment mesurer le succès de mes campagnes marketing sur plusieurs canaux ?
Le tableau de bord analytique de SendSeven affiche livraison, ouvertures, clics, rebonds et performances des liens pour les campagnes Email, et livraison et clics sur les liens pour WhatsApp, SMS et Browser Push (plus le statut de lecture sur WhatsApp). API pour rapports. Tableau de bord dans tous les forfaits, API Only inclus ; création de campagnes réservée aux forfaits Full Suite. Conforme au RGPD, hébergement UE.
Sachez ce qui fonctionne.
Arrêtez de deviner.
Taux d'ouverture, clics, statut de livraison et rebonds. Pour l'e-mail, WhatsApp, SMS et les notifications push. Dans un seul tableau de bord.
Envoyer des campagnes et croiser les doigts
La newsletter vient de partir. 2 500 destinataires. Et maintenant ? Trois jours plus tard, la direction demande : « La campagne a-t-elle fonctionné ? » La réponse honnête : « Aucune idée. »
Pour les PME, le marketing repose souvent sur l'intuition plutôt que sur les données. Même parmi les responsables marketing, 48 % ne parviennent pas à prouver ce que rapporte leur marketing (Gartner, 2024). La newsletter est envoyée, le message WhatsApp est diffusé, la campagne SMS est lancée. Mais combien de destinataires l'ont ouvert ? Qui a cliqué ? Combien ont rebondi ?
Sans réponses à ces questions, le marketing avance à l'aveugle. Le budget est réparti uniformément au lieu d'être investi là où cela fonctionne. Les campagnes sont répétées même quand elles ont sous-performé. Et le canal le plus efficace reste invisible car personne ne compare.
Un tableau de bord pour toutes les campagnes
Le tableau de bord analytique de SendSeven vous montre la performance de vos campagnes : statut de livraison pour chaque canal, ainsi que les ouvertures et les clics pour l'e-mail.
Voici comment cela fonctionne : vous envoyez une campagne e-mail ou une diffusion WhatsApp via les campagnes SendSeven. Le tableau de bord affiche le statut de livraison de chaque destinataire (et le statut de lecture sur WhatsApp), la performance des liens par URL et les désinscriptions.
Pour les campagnes e-mail, vous voyez aussi le tunnel complet (envoyé, livré, ouvert, cliqué), le taux de rebond, le taux de plaintes et les liens les plus cliqués. Via l'API REST, vous pouvez récupérer les données directement dans vos propres outils.
La livraison est aussi ventilée par canal : vous voyez ainsi dans quelle mesure vos campagnes atteignent leur public par e-mail, WhatsApp ou SMS.
Des résultats mesurables
Les entreprises qui analysent systématiquement leurs campagnes prennent de meilleures décisions.
Campagnes e-mail en détail
Pour chaque campagne e-mail, vous voyez le tunnel de livraison complet : envoyé, livré, ouvert, cliqué. Plus le taux de rebond, le taux de plaintes et les désinscriptions. La performance des liens montre quelles URL ont reçu le plus de clics.
- Tunnel de livraison : envoyé → livré → ouvert → cliqué
- Taux de rebond et de plaintes par campagne
- Performance des liens : clics ventilés par URL
- Statut destinataire par contact
WhatsApp, SMS et push
Pour les campagnes messagerie (WhatsApp, Telegram, SMS, notification push), vous voyez le statut de livraison par destinataire, ainsi que le statut de lecture pour WhatsApp et les clics sur les liens suivis. Comparez la livraison entre les canaux dans un seul tableau de bord.
- Statut de livraison par destinataire et canal
- Comparaison de la livraison entre canaux
- Notifications push : livraison, clics si le suivi des liens est activé
- Filtres de date pour n'importe quelle période
Chaque clic est compté
SendSeven suit les liens de vos campagnes grâce aux liens courts intégrés. Vous voyez quelles URL ont reçu le plus de clics et quand. En mode par destinataire, vous voyez aussi qui a cliqué. Le suivi des liens fonctionne dans les campagnes e-mail et messagerie.
- Suivi des liens dans les campagnes e-mail et messagerie
- Clics ventilés par URL avec horodatage
- Activité des liens visible par profil de contact
- Également disponible via API pour le reporting personnalisé
Analytique via API dans vos outils
Toutes les données analytiques sont disponibles via l'API REST. Intégrez la performance des campagnes dans votre propre tableau de bord, outil BI ou CRM. Trois endpoints couvrent le résumé, les détails destinataires et la performance des liens.
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics : Résumé
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients : Statut destinataires
- GET /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed : Performance des liens et répartition par appareil
- Réponse JSON pour une intégration facile
ROI en chiffres
Ce que cela donne en pratique
Une marque de cosmétiques bio à Marseille avec 8 employés envoie 2 campagnes e-mail et 1 diffusion WhatsApp par mois. Avant : la newsletter part, le chiffre d'affaires monte éventuellement, pas de lien clair. Avec l'analytique SendSeven, l'équipe voit les taux d'ouverture et de clics de chaque e-mail, la livraison et le statut de lecture de la diffusion WhatsApp, et les liens qui sont cliqués. Elle planifie les prochaines campagnes autour des offres qui génèrent réellement des clics.
Scénario illustratif
Disponible automatiquement
Pas de configuration, pas d'outil supplémentaire. L'analytique est incluse dans chaque campagne.
Envoyez une campagne
Envoyez un e-mail, WhatsApp, SMS ou notification push via SendSeven.
Suivi automatique
Le tableau de bord affiche livraisons, ouvertures, clics et rebonds au fur et à mesure que les résultats arrivent.
Analysez et optimisez
Utilisez la livraison par canal, la performance des liens et les données destinataires pour votre prochaine campagne.
Guides pas-à-pas pour la configuration via la plateforme ou l'API.
Guide plateforme : pas-à-pas
Voir la performance des campagnes :
Ouvrir les analytics de campagne
Allez dans Reach > E-mail > Toutes les campagnes. Cliquez sur une campagne envoyee, puis cliquez sur l'onglet "Analytics".
Voir les metriques resumees
Voyez le total envoye, livre, ouvert, clique, rebondi et plaint en un coup d'oeil.
Detail des clics
Voyez quels liens ont ete cliques et combien de fois. Identifiez votre contenu le plus engageant.
Récupérer les données via API
Utilisez l'API REST pour récupérer les données par destinataire dans vos propres rapports.
Référence API : accès développeur
Recuperez les analytics de campagne via API.
| Method | Path | Description |
|---|---|---|
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics | Obtenir le resume des analytics de campagne |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/recipients | Obtenir les donnees par destinataire |
| GET | /api/v1/email-campaigns/{id}/analytics/detailed | Obtenir la performance des liens et la répartition par appareil |
interface CampaignAnalytics {
total_sent: number;
delivered: number;
opened: number;
clicked: number;
bounced: number;
complained: number;
open_rate: number;
click_rate: number;
click_to_open_rate: number;
}
const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/analytics',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const analytics: CampaignAnalytics = await response.json();
console.log(`Open rate: ${analytics.open_rate}%`);
console.log(`Click-to-open: ${analytics.click_to_open_rate}%`);const response = await fetch(
'https://api.sendseven.com/api/v1/email-campaigns/camp_123/recipients?limit=50',
{
headers: {
'Authorization': 'Bearer YOUR_API_TOKEN',
'X-Tenant-ID': 'YOUR_TENANT_ID'
}
}
);
const { items } = await response.json();
items.forEach(r =>
console.log(`${r.email}: ${r.status} (opened: ${r.opened_at || 'no'})`)
);Questions fréquentes
Quelles métriques le tableau de bord analytique affiche-t-il ?
Pour les campagnes e-mail : taux d'ouverture, taux de clics, taux de clics sur ouvertures, taux de rebond, taux de plaintes et désinscriptions. Pour les campagnes messagerie (WhatsApp, SMS, push) : statut de livraison, et statut de lecture pour WhatsApp. Plus la performance des liens avec clics par URL et statut destinataire par contact.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Les statuts de livraison et de lecture se mettent à jour dès que vos fournisseurs de canaux les transmettent. Les ouvertures et clics des e-mails peuvent arriver avec un léger décalage.
Puis-je utiliser les données analytiques dans mes propres outils ?
Les métriques de campagne sont disponibles via l'API REST, pour les intégrer à vos propres outils. Un export CSV est disponible pour les contacts.
L'analytique fonctionne-t-elle aussi pour WhatsApp et SMS ?
Ai-je besoin d'un outil séparé pour l'analytique ?
Non. Le tableau de bord analytique est inclus dans chaque plan SendSeven, y compris le plan API Only. Aucun coût supplémentaire. L'outil de création de campagnes fait partie des plans Full Suite.
Combien coûte l'analytique des campagnes ?
L'analytique est incluse dans chaque forfait SendSeven, sans coût supplémentaire ni module en plus. Les forfaits démarrent à 49 €/mois (Basic). Voir les tarifs.
Vos campagnes, vos données
Envoyez votre prochaine campagne et voyez ce qui fonctionne. Pas d'outil supplémentaire, pas de configuration.