Tworzenie zgłoszeń: Rejestruj problemy z każdego kanału

Twórz zgłoszenia wsparcia z WhatsApp, Email, czatu lub mediów społecznościowych automatycznie. Nigdy nie zgub problemu klienta. AI wyciąga kluczowe dane dla szybszego rozwiązania.

Jednym kliknięciem w skrzynce odbiorczej zamień dowolną rozmowę w zgłoszenie z priorytetem, tagami i przypisaniem. AI automatycznie podsumowuje rozmowę. Zgłoszenie pozostaje powiązane z pełną historią rozmowy. Działa na WhatsApp, SMS, Email, Instagram, Messenger, Live Chat i Telegram. Dostępne także przez API. Zawarte w każdym planie.

Gdy konwersacje wymagają dalszych działań, agenci ręcznie tworzą zgłoszenia w oddzielnych systemach, kopiując kontekst i tracąc wątek konwersacji. To podwajanie pracy marnuje czas i grozi pominięciem ważnych szczegółów.

SendSeven pozwala agentom tworzyć zgłoszenia bezpośrednio z konwersacji jednym kliknięciem. AI automatycznie podsumowuje konwersację, aby wypełnić opis zgłoszenia, a zgłoszenie pozostaje powiązane z oryginalną konwersacją dla pełnego kontekstu.

Tworzenie zgłoszenia jednym kliknięciem z dowolnej konwersacji

Podsumowania generowane przez AI wychwytują kluczowe problemy

Zgłoszenia powiązane z oryginalnym wątkiem konwersacji

Śledzenie statusu zgłoszenia obok konwersacji

Przejdź do konwersacji, z której chcesz utworzyć zgłoszenie.

Kliknij przycisk "Utwórz zgłoszenie" w nagłówku konwersacji. Na urządzeniach mobilnych dotknij ikony menu i wybierz "Utwórz zgłoszenie".

AI automatycznie wygeneruje podsumowanie konwersacji. Edytuj tytuł i opis według potrzeb.

Wybierz priorytet zgłoszenia (Niski, Średni, Wysoki, Pilny) i opcjonalnie przypisz je do członka zespołu.

Przeglądaj wszystkie zgłoszenia w sekcji Zgłoszenia. Kliknij dowolne zgłoszenie, aby zobaczyć powiązaną konwersację.

Użyj API Zgłoszeń, aby programowo tworzyć i zarządzać zgłoszeniami wsparcia.

Wygeneruj podsumowanie AI dla zgłoszenia

Utwórz zgłoszenie wsparcia z konwersacji

Pobierz wszystkie zgłoszenia z opcjonalnymi filtrami