إدارة التذاكر: نظّم الدعم بكفاءة

بسّط الدعم بإدارة تذاكر ذكية. تصنيف تلقائي وتوجيه بالأولوية وتتبع أوقات الحل واقتراحات حل بالذكاء الاصطناعي مضمنة.

مع SendSeven، يصبح كل طلب عميل عبر سبع قنوات تذكرة تلقائياً بأولوية وتعيين وسجل كامل. تحويل @الإشارة للزملاء، بوت توجيه للتوزيع التلقائي حسب الموضوع أو التوفر، ملخصات بالذكاء الاصطناعي، وسلاسل محادثات عبر القنوات. باقات من EUR 49/شهر؛ الذكاء الاصطناعي وقاعدة المعرفة من EUR 79/شهر (Professional).

تضيع طلبات الدعم في تدفقات الدردشة. لا توجد طريقة لتتبع الحل أو قياس أوقات الاستجابة أو ضمان عدم سقوط شيء.

أنشئ تذاكر من أي محادثة. عيّن للوكلاء وحدد الأولويات وتتبع وقت الحل واحصل على ملخصات مولدة بالذكاء الاصطناعي للسياق السريع.

تعيين مستويات الأولوية (منخفضة، متوسطة، عالية، عاجلة)

في أي محادثة، انقر على أيقونة التذكرة لإنشاء تذكرة.

استخدم الملاحظات الداخلية لمشاركة السياق مع فريقك.

حدد كمحلول عند الانتهاء. يولد الذكاء الاصطناعي ملخصًا.

تحديث التذكرة (الحالة، الأولوية، المُعيَّن)